Condiciones Envío

  • Recibirás tus plantas entre 24 y 72 horas en días laborales.
  • Si tu pedido ya ha sido enviado no podrá ser cancelado mientras esté en camino
  • Los pedidos recibidos desde el jueves al domingo se enviarán el lunes, ya que las empresas de reparto no disponen de entregas los fines de semana y evitamos que las plantas sufran.

 

Envíos incorrectos o incompletos

  • Es importante cerciorarse que su dirección de entrega y nombre sean correctos, ya que de otra manera, no podremos garantizar la entrega si estos datos son incorrectos o están incompletos.
  • Los pedidos que no puedan ser entregados a tiempo debido a información incorrecta, o incompleta, no se podrán devolver.

Entrega en lugares distintos al domicilio habitual

  • Las entregas en hospitales, empresas, universidades o edificios públicos no están garantizadas. Debe facilitarnos información concreta de entrega, además de facilítarnos un teléfono de contacto y toda la información adicional necesaria

Devoluciones:

Cuenta con un plazo de 30 días para proceder a la devolución de la mercancía. se ha de tener en cuenta:

  • Para realizar la devolución deberá ponerse en contacto mediante mail a info@optimaled.eu indicando los motivos de la devolución y le indicaremos donde enviarnos el producto. En el momento que recibamos el producto le abonaremos el precio del producto para el que solicitó la devolución, descontando los gastos de envío (si es de aplicación).